プライバシーポリシー
彩趣ラボ東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する趣味関連サービス、イベント、ワークショップ、会員向け案内、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：彩趣ラボ東京
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-3 彩趣ラボ東京
電話番号：+81 3-5843-7291
メールアドレス：[email protected]
事業内容：趣味関連サービスの提供、イベント運営、講座・体験会の実施、関連商品の案内、問い合わせ対応等
2. 取得する情報および利用方法
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
- 所属、職業、趣味・関心に関する情報
- イベント・講座の参加履歴、申込内容、アンケート回答
- 決済情報、請求・領収に関する情報
- お問い合わせ内容、通信記録
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を得た上で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- イベント、講座、体験会、会員サービス等の申込受付、本人確認、参加管理のため
- お問い合わせ、資料請求、アフターサポートへの対応のため
- 商品・サービス・キャンペーン・イベント等の案内、連絡、広告配信のため
- 料金の請求、決済、返金、領収書発行のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況の分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本サービスの提供および契約の履行に必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、当社が個人情報を取得・利用する際には、法令に基づく必要な範囲を超えて取り扱うことはありません。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、業務遂行のため、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行事業者
- 配送・物流事業者
- メール配信、予約管理、顧客管理、クラウドサービス提供事業者
- ウェブサイト保守、システム運用、分析ツール提供事業者
- 会計、税務、法務等の専門家
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、または国外の事業者に委託される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が適切に認識できる情報の提供等、必要な措置を講じます。なお、法令上必要な場合には、本人の同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の主な基準は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 会員・申込情報：契約終了後または最終利用日から一定期間
- 請求・決済関連情報：会計・税務・法令上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
具体的な保存期間は、利用目的、法令上の保存義務、業務上の必要性を踏まえて合理的に定めます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 異議申立てその他法令上認められる権利
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令により当社が対応義務を負わない場合や、他の法令上の保存義務がある場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令上の根拠に基づき継続して取り扱う必要がある情報については、同意撤回後も保有・利用することがあります。
10. 苦情申立て等
当社の個人情報の取扱いに関して苦情、相談、異議、その他のお申し出がある場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体、書類等の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
彩趣ラボ東京
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-3 彩趣ラボ東京
電話番号：+81 3-5843-7291
メールアドレス：[email protected]
受付時間：当社営業日・営業時間内
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の拡充その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
補足事項
当社は、未成年者の個人情報を取り扱う場合、必要に応じて保護者の同意を取得するなど、年齢に応じた適切な配慮を行います。
当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信のためにCookie等の技術を使用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令に従います。
制定日：2026年4月2日
彩趣ラボ東京